Le remplacement et le retour sont garantis pour tous nos clients et incluent tous les produits que nous proposons sur la-librairie.ma .
Tous les produits sur notre boutique en ligne sont soumis à la politique d’échange et de retour selon les termes et conditions suivants:
- Retourner ou échanger un produit est possible si le produit est dans le même état d’origine lors de l’achat ( emballé dans son emballage d’origine) .
- La demande de retour ne doit pas dépasser trois (3) jours à compter de la date de réception du produit.
- La demande d’échange ne doit pas dépasser sept (7) jours à compter de la date de réception du produit.
- La réclamation d’une demande de retour ou de remplacement est possible en nous appelant ( par téléphone ) ou en visitant l’un de nos magasins.
- – 30% de remise ou une valeur d’au moins 29 dirhams si le client ne souhaite pas le produit et n’a aucun défaut ou problème mentionné.
- Le montant sera remboursé intégralement au client dans le cas où le produit qu’il a reçu est complètement différent de la description du produit sur la page du produit sur notre site Web pour les produits de marques libellés.
- Nous ne sommes pas responsables des attentes de l’utilisation des produits par le client que nous n’avons pas mentionnées sur la page produit de notre site Web.